一、 企业概况 1、 企业定位 O2O模式下基于家具家电软装的租赁服务业，以免费送货、安装、维修一站式服务为宗旨的资源节约型企业。 2、 产业链 市场需求分析设计产品代工厂生产供应商采购平台上架线上线下交易服务与升级 3、盈利模式 集中采购的价格差、客户现金流的衍生流动盈利、后期圈层客户增值服务盈利 4、 发展现状 现已有固定的合作伙伴及客户群，在合肥市场遥遥领先，已开发的微信公众号及APP平台在不断优化升级，拟与支付宝、微信合作，并不断研发新产品创造新的赢利点。 二、 产品介绍 1、 家具家电 a.轻松住的家具坚持环保无甲醛，质优价廉高性价比； b.轻松住的家电供应与海尔集团达成合作 2、 办公产品 轻松住提供各种风格的办公产品设计， 满足不同公司企业文化对办公环境的需求 3、 饰品挂饰 轻松住拥有独立的设计观念， 可依据不同场景设计出各式各样饰品摆件等 4、 交易形式 轻松住力求打造成为一个租赁平台， 以租为主满足租、售、换等同在的交易形式 三、 业务分布 1、 客户群体 个人业主及租客、个人房屋投资者、房屋租赁中介、长租公寓、快捷酒店等 2、 跨城市合作 轻松住目前主要业务集中在合肥市场，正积极拓展其他城市，将陆续展开各城市合作 3、 业务延伸 轻松住的业务将不止仅限于家具家电的租赁，会不断渗透到相关各圈层 4、 市场需求 轻松住将根据不断变化的市场需求相继打开其他市场，例如与政府的合作等 四、 主要服务 1、 设计沟通 轻松住拥有优秀的设计师及专业的客服团队，力争顺利完成每一个订单都能成为一部作品 2、 配送安装 平台下单后轻松住的专业团队将于7个工作日内免费配送上门安装 3、 维修维护 由于产品本身原因轻松住提供四年的免费上门维修维护；人为损坏将收取相应的成本费 4、 升级服务 轻松住当前提供家政类服务，后期会不断升级服务内容、方式及品质 五、 企业文化关键词 1、 Home and Office家与事业 家庭生活与事业工作是每个人都会围绕的两大核心，轻松住致力于为每一个人或集体打造一个轻松的居住与办公环境 2、 Innovation创新 我们秉持着创新的理念，不论是产品、模式、还是管理的创新，轻松住坚信不断创新才能不断迎合不断变化的市场需求才能不断进步 3、 高效服务Efficient Service 轻松住的本质是一个服务行业，为节约时间与资源而服务，为用心打造更优越的生活幸福感而服务，高效率高品质是不变的追求 4、 责任Responsibility 企业作为社会特殊存在的一个独立体，应依靠自己的力量与影响力去主动承担更多的社会责任，轻松住立志成为一个有血肉有担当的存在。 六、 企业理念 1、 宗旨与使命 a.以为人们提供最舒适的家居、办公租赁服务为宗旨； b.以打造全国最好的家具家电的软装租赁及延伸服务的平台为使命 2、 企业价值观 真诚打动客户，团结凝聚力量，合作创造价值，创新引领未来 3、 服务理念 a.高效，比客户更心疼他们的时间 b.细致，比客户更考虑得周全周到 c.进步，比客户更在乎服务的升级 d.责任，比客户更关注使用体验并勇于解决一切问题 4、 管理理念 a.团队管理以支持信任代替强力管控，追求共同发展； b.项目管理注重价值性、可行性、与计划性； C.时间管理注重劳逸结合合理安排； d.得失管理保持塞翁失马焉知非福的乐观心态共同面对。 七、 企业寄语 1、成功之前痛苦的挣扎是一定要的，没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的翅膀 2、山不过来，我就过去，只能改进方式，不能更改目标 3、相信事在人为，不是不可能，只是暂时还没有找到方法，一定有方法 4、立足新的起点，迈上新的征程，开创新的辉煌。