为了让用户充分体验到福特全球领先的尊贵服务，德阳宗越福特4S店按照福特全球最新的统一标准设计建成了集展示、销售、服务和品牌体验于一体的德阳唯一一家双层全功能4S店展厅。 公司运营采取总经理负责制，聘请通过福特总经理岗位全球认证的职业经理人负责公司经营，其下设置6个部门，分别是销售部、售后服务部、市场部、DCRC部、人事行政部，财务部。每个部门根据业务类型设置不同的岗位及人员编制。     销售部配置销售经理，下设展厅经理、内训师、大客户经理、信息员、金融专员、销售顾问。售后服务部配置售后经理，下设服务顾问主管、车间主管、技术总监、内训师、零件经理，机修技师、钣金技师、油漆技师等。     另外市场部、DCRC部、人事行政部、财务部分别配置部门经理，根据工作需求再配备部门人员。各一线经理负责本部门工作的组织开展，直接向总经理汇报请示。 宗越福特是德阳唯一一家拥有双层展厅的4S店，我店年销售福特汽车500台次左右，销售额约7000千万，涵盖长安福特的所有车型。公司年售后维修接待能力在10000台次以上，年售后维修产值可达1000万。维修中心拥有29个修理工位，投资数万元人民币从意大利、德国进口了由最新电脑平板式制动检测仪、发动机综合性能分析仪等先进设备组成的汽车检测线；配备了电子喷射故障解码器、自动排档故障中文解码器、车身校正仪、四轮定位仪等先进的汽车维护设备。维修中心拥有多名高级福特注册技师以及一大批经福特公司专业培训的汽车维修人员，无论是专业技能还是维修经验在同行业中均处于绝对领先地位。维修管理完全与国际接轨，公司实施电脑一体化科学管理；推行了“5S”工程，积极推导福特汽车公司在全球的服务标准“服务2000”的“客户满意为中心”的服务理念，确保用先进的流程为广大顾客提供更体贴、更满意、更专业以及更具个性化的优质服务，使广大用户在中国加入WTO之际就享受到了国际化的优质服务。 宗越福特客服中心为客户提供人性化服务，对设有电话预约、保险会员、24小时全天候紧急救援等服务项目，保证客户时时安枕无忧，随时随地都能得到最迅捷的高品质专业服务，同时也为客户量身打造个性化检测内容，保证驾乘出行的顺利安全。通过实时跟踪车辆的行驶状况，及时与客户沟通，认真记录客户的反馈意见，第一时间为客户排忧解难。